Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hangem111

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa hangem111 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và mọi cá nhân ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền hangem111.com và các tên miền liên kết.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng hangem111: Casino Live, Slot, Đá Gà, Lô Đề Miền Bắc, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại hangem111, gắn với một định danh duy nhất.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hoặc USDT hiện có trong tài khoản hangem111 của bạn, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là khoản tín dụng khuyến mãi được hangem111 cộng vào tài khoản theo các điều kiện cụ thể, không có giá trị quy đổi trực tiếp cho đến khi đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của hangem111 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để tạo tài khoản hangem111, bạn phải đảm bảo và xác nhận rằng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp luật để tham gia vào thỏa thuận này;
• Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Toàn bộ thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn;
• Bạn chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất tại hangem111. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản trên cùng một định danh cá nhân.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

hangem111 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi: (i) số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định; (ii) có dấu hiệu bất thường trong giao dịch; (iii) pháp luật hoặc quy định chống rửa tiền yêu cầu. Tài liệu có thể được yêu cầu gồm: ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung và bằng chứng phương thức thanh toán.

Mỗi thành viên hangem111 chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hangem111 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).

• Bạn phải thông báo ngay cho hangem111 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• hangem111 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, kể cả thành viên gia đình;
• hangem111 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.

4.1 Nạp tiền

hangem111 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT (TRC-20/ERC-20). Mức nạp tối thiểu là 20.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức nội địa trong giờ hành chính. hangem111 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút đối với các khoản từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc thuộc về cùng chủ tài khoản đã xác minh;
• hangem111 không chịu phí xử lý giao dịch cho người dùng, trừ khi có thông báo cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi;
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.

Mọi kết quả trên nền tảng hangem111 — bao gồm kết quả Casino Live, Slot, Đá Gà, Lô Đề và cá cược thể thao — đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp từ nhà cung cấp được cấp phép. hangem111 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

5.1 Cược bị hủy

hangem111 có quyền hủy cược và hoàn tiền vào tài khoản trong các trường hợp sau: (i) sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn kết quả; (ii) lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai lệch đáng kể so với giá trị thị trường; (iii) phát hiện hành vi gian lận hoặc thông đồng.

5.2 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng của ban quản lý hangem111 là quyết định có hiệu lực pháp lý ràng buộc sau khi đã kiểm tra nhật ký hệ thống đầy đủ. Yêu cầu khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

hangem111 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác;
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới chưa từng nhận thưởng;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định — thông thường 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng;
• hangem111 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Giá trị tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng hangem111 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tốc độ cược;
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách giới hạn khuyến mãi hoặc rủi ro;
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi;
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên hangem111 để gian lận kết quả;
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng hangem111;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng/ví điện tử) sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.

hangem111 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; phát hiện gian lận; yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ của hangem111.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hangem111 qua Live Chat. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

hangem111 cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hangem111 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• hangem111 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure), hangem111 sẽ cố gắng giải quyết công bằng cho người dùng bị ảnh hưởng;
• hangem111 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối Internet của người dùng bị gián đoạn trong khi đặt cược.

hangem111 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt;
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược;
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm thông tin và nguồn tài nguyên tại trang Chơi có trách nhiệm của hangem111.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hangem111 — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hangem111 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, đăng tải lại hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung hangem111 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ hangem111. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.

hangem111 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. hangem111 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hangem111 sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản & Điều kiện đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 8.