Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Tại hangem111

Chào mừng bạn đến với hangem111 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm cốt lõi của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách hangem111 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đơn thuần truy cập trang web hangem111.com.

hangem111 thu thập hai loại dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, địa chỉ thường trú;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ;
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hoặc Zalo OA khi yêu cầu hỗ trợ.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản, kết quả trò chơi;
• Cookie & Dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5.

hangem111 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc sử dụng trái phép;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, tốc độ tải trang và tính năng mới;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật tài khoản;
• Khuyến mãi (có chọn lọc): Gửi thông tin ưu đãi cá nhân hóa nếu bạn đã đồng ý nhận tiếp thị.

hangem111 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu KYC/AML, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý của bạn: Gửi email tiếp thị cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

hangem111 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ cloud bảo mật, đối tác xác minh danh tính — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slot và đá gà — nhận dữ liệu kỹ thuật giới hạn cần thiết cho tính năng trò chơi;
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu — bên nhận sẽ kế thừa nghĩa vụ bảo mật này.

Tất cả bên thứ ba được hangem111 ủy quyền xử lý dữ liệu đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của hangem111.

hangem111 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (lưu phiên đăng nhập, giỏ cược) — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến nhất — giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, mức độ âm thanh;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — phục vụ quảng cáo phù hợp.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ hangem111.

hangem111 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của hangem111.

hangem111 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và hangem111 được bảo vệ bởi giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 tại cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege);
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra penetration test và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà hangem111 đang lưu giữ về bạn:

hangem111 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và xóa tài khoản ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh;
• Báo cáo trường hợp cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản hangem111, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua Live Chat để xử lý khẩn cấp.

hangem111 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hangem111 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách cập nhật.