Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách hangem111 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương
hangem111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản để bảo vệ thông tin của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất vì hệ thống tự xác minh danh tính qua phiên đăng nhập hiện tại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành hàng ngày để giữ dữ liệu tài khoản và ví thanh toán của bạn an toàn trên mọi thiết bị bạn dùng.

Mã hóa SSL toàn diện Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh hai bước khi liên kết ví Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn chặn truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất khỏi tất cả thiết bị cùng lúc qua phần cài đặt tài khoản. Phiên không hoạt động quá thời gian quy định sẽ tự động kết thúc để bảo vệ bạn.
Chính sách lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác truy cập dữ liệu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tất cả thiết bị trong tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý và nhu cầu giải quyết tranh chấp. Khi hết thời hạn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.